Para iniciar uma solicitação, envie um e-mail para lakassessoriadigital@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
1. O que informar
- nome da pessoa ou empresa solicitante;
- e-mail ou telefone relacionado à conta, quando aplicável;
- nome da empresa/cliente ao qual os dados estão vinculados;
- quais dados ou integrações deseja excluir ou desconectar;
- informações adicionais suficientes para confirmarmos legitimamente a solicitação.
2. O que acontece após o pedido
Confirmaremos a identidade ou autorização do solicitante quando necessário, identificaremos os dados sob nosso controle e executaremos a exclusão, anonimização, desconexão ou orientação apropriada conforme o papel da LAK Assessoria Digital no tratamento e a legislação aplicável.
3. Dados de integrações da Meta e WhatsApp
Se a solicitação envolver dados obtidos por meio de produtos empresariais da Meta ou da Plataforma do WhatsApp Business, encerraremos o tratamento sob nosso controle e removeremos as referências e credenciais pertinentes quando aplicável. Alguns dados também podem existir diretamente na plataforma de terceiros e deverão ser administrados pelos controles oferecidos pelo próprio provedor.
4. Retenções obrigatórias
Determinadas informações poderão ser mantidas pelo período estritamente necessário quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraude, exercício regular de direitos ou outra hipótese legítima prevista em lei. Nesses casos, o uso permanecerá restrito à finalidade que justificou a retenção.
5. Prazo e acompanhamento
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais aplicáveis, considerando a complexidade e a necessidade de validação da identidade ou da autorização do solicitante.
6. Desconexão de integrações
Clientes também podem pedir a revogação de acessos e a desconexão de integrações empresariais. Quando houver controles próprios na plataforma integrada, poderemos orientar o cliente a revogar a autorização diretamente por esses mecanismos.
7. Contato
Canal responsável: lakassessoriadigital@gmail.com.