Última atualização: 9 de setembro de 2026.
1. Escopo
Estes Termos regulam o uso de sites, CRM, automações, integrações, mensageria, dashboards e demais soluções tecnológicas fornecidas sob a marca Leonardo Imobi e operadas pela LAK Assessoria Digital.
2. Uso autorizado
O cliente deve utilizar os serviços apenas para atividades lícitas e relacionadas à sua própria operação. É proibido usar a plataforma para fraude, acesso não autorizado, spam, assédio, coleta indevida de dados, violação de direitos ou qualquer atividade incompatível com a legislação e com as políticas das plataformas integradas.
3. Contas e credenciais
O cliente é responsável por manter seus usuários e credenciais protegidos, conceder acesso apenas a pessoas autorizadas e informar prontamente qualquer suspeita de comprometimento ou uso indevido.
4. Integrações de terceiros
Quando o serviço se conecta a plataformas como Meta ou WhatsApp, o cliente deverá autorizar seus próprios ativos pelos mecanismos disponibilizados por essas plataformas e respeitar os respectivos termos, políticas de mensageria, consentimento, qualidade e uso aceitável.
5. Mensagens e relacionamento com usuários
O cliente é responsável por possuir base legal e, quando necessário, consentimento ou opt-in para se comunicar com seus contatos. O uso de modelos de mensagem, automações e campanhas deve observar regras aplicáveis da Plataforma do WhatsApp Business e da legislação brasileira.
6. Dados e privacidade
O tratamento de dados segue nossa Política de Privacidade. Quando atuamos em nome do cliente, o cliente permanece responsável por definir finalidades e garantir que possui autorização adequada para os dados inseridos ou conectados ao serviço.
7. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter os serviços disponíveis e seguros, mas integrações dependem também de provedores externos, redes e APIs de terceiros. Funcionalidades podem ser ajustadas para atender mudanças técnicas, regulatórias, de segurança ou de políticas das plataformas integradas.
8. Propriedade intelectual
A marca Leonardo Imobi, interfaces, códigos, fluxos, documentação e demais materiais próprios permanecem protegidos por direitos aplicáveis. Marcas e tecnologias de terceiros pertencem aos respectivos titulares.
9. Suspensão
Podemos limitar ou suspender recursos em caso de risco de segurança, fraude, uso proibido, violação destes Termos ou quando necessário para cumprir exigências de plataformas integradas ou autoridades competentes.
10. Encerramento e dados
No encerramento da relação contratual, acessos podem ser revogados e os dados tratados conforme obrigações legais, contratuais e nossa Política de Privacidade. Solicitações específicas podem ser feitas pela página de Exclusão de Dados.
11. Responsabilidades
Cada parte responde por suas próprias obrigações legais e contratuais. A LAK Assessoria Digital não controla mudanças, indisponibilidades, bloqueios ou decisões tomadas por plataformas de terceiros, embora possa prestar suporte técnico dentro do escopo contratado.
12. Contato
Questões sobre estes Termos podem ser enviadas para lakassessoriadigital@gmail.com.